Vlastiti posao: organiziramo posao popravljanja opreme

* U proračunima se koriste prosječni podaci za Svijet

U bilo kojem domu danas postoji mnogo električnih uređaja, njihovi korisnici obično nemaju ni najmanju ideju o rasporedu opreme, a još više o tome kako je popraviti u slučaju kvara. U ovom slučaju u većini slučajeva neuspjela oprema podliježe obnovi, a popravak je mnogo ekonomičniji od kupnje nove jedinice. S tim u vezi, potreba za uslugama obrtnika među stanovništvom je stalna, istinski profesionalac, koji se može nositi s bilo kakvim kvarovima, zasigurno će pronaći svog klijenta. Graditi posao na popravljanju kućanskih aparata relativno je jednostavno, ali za to morate imati odgovarajuće znanje, a nije svaki majstor univerzalan, biti u mogućnosti raditi s apsolutno bilo kojom opremom bilo kojeg proizvođača. Ali čak i u ovom slučaju, možete izgraditi vlastiti uspješan posao koji će imati mnoge izglede za razvoj.

Možda je najveći problem razina konkurencije u ovoj vrsti poslovanja. Zbog jednostavnosti početka i niskih troškova na tržištu, postoji veliki broj igrača koji već imaju dobro razvijenu klijentsku bazu, mogu se naći u bilo kojem dijelu grada, a konkurencija ih prisiljava na stalno snižavanje cijena svojih usluga. Ovisno o situaciji na tržištu u gradu u kojem morate raditi, može biti vrlo teško organizirati vlastiti posao, pogotovo ako u blizini već postoji radionica za popravak i održavanje opreme. Međutim, zbog velike raznolikosti tehničkih proizvoda i razlike u njihovoj strukturi, mnogi majstori se uopće ne natječu jedni s drugima, već radije surađuju u različitim nišama i nude svojim kupcima popravak različite opreme, a veliki broj servisnih centara rijetko se uzima za iste vrste radova, to radi jedna radionica. Dakle, dolazi do potpune diferencijacije ponuđenih usluga, a konkurencija više nije akutna.

Međutim, način organiziranja poslova popravljanja kućanskih uređaja može biti različit i ima dva smjera. Prva metoda je salon jedne marke, koji nudi popravak opreme samo jednog određenog proizvođača, a ne preuzima obavezu za održavanje opreme drugih. Koji servisni centar često djeluje kao partner kućne trgovine i pruža jamstveni servis za opremu kupljenu u ovoj trgovini. Ova metoda organizacije ima svoje prednosti i nedostatke. Ako održavate salon sa jednom robnom markom i imate suradnju s trgovinama kućanskih aparata, možete stalno imati narudžbe za usluge, ali u tom slučaju će popravak opreme platiti trgovina ili uređaj.

Izuzetak se mogu nazvati kupci kojima je istekao jamstveni servis, ali koji žele popraviti svoju opremu od službenog majstora. U ovom slučaju morat ćete držati visokokvalitetne pokazatelje obavljenog posla, često djelovati u pravcu prodavaonica, a raspon mogućnosti ograničen je na posluživanje samo jednog proizvođača, što značajno smanjuje broj potencijalnih potrošača. Trgovina koja traži suradnju s uslužnim centrom postavljat će velike zahtjeve za potonje, a često je u ovom slučaju potrebno uložiti značajnija sredstva u njegovo uređenje. Sve bi to trebalo preklapati stabilnim i velikim brojem narudžbi, ali ne može ih svaki proizvođač ili trgovina ponuditi.

Drugi način organiziranja takvog poslovanja suprotstavlja se prvom, jer uključuje održavanje i popravak razne opreme različitih proizvođača. Relativno gledano, on je multi-brand, ali u stvari ne pravi razlike u marki proizvoda, već jednostavno uklanja probleme. Otuda je glavna poteškoća u organiziranju takvog poslovanja - majstori moraju biti univerzalni, biti u stanju razumjeti sve uređaje, uzimajući u obzir njihove značajke, a često se dizajn sličnih proizvoda različitih proizvođača znatno razlikuje. Ali u ovom slučaju, popravak radi neovisno o drugim strukturama, vodi svoju politiku i ima više mogućnosti za privlačenje velikog broja potrošača. Kod ove metode organizacije postoji značajan rizik da će potražnja snažno oscilirati, ali ovaj problem treba umanjiti stalnim pozivom ljudi sa zahtjevom da poprave proizvode različitih marki. Ova dva načina organizacije poslovanja ne vrijedi uspoređivati, jer u svakom konkretnom slučaju može biti poželjno jedan ili drugi. Da biste to učinili, vrijedno je ispitati ponude trgovina i proizvođača kućanskih aparata, a zatim donijeti odluku ovisno o predloženim uvjetima.

Da biste započeli svoj posao, morate se registrirati kao poslovni subjekt. Nema potrebe registrirati pravnu osobu, možete ostati fizička osoba prijavom kao individualni poduzetnik. Ako i dalje trebate registrirati pravnu osobu, tada je bolje odabrati oblik društva s ograničenom odgovornošću, to će omogućiti korištenje pojednostavljenog sustava oporezivanja, kao što je slučaj s pojedinačnim poduzetništvom. Međutim, registracija IP-a mnogo je jednostavnija i zahtijeva znatno niže troškove, pojedinačni poduzetnik odgovoran je za dugove s vlastitom imovinom, ali u pravilu u takvom poslu ne nastaju ozbiljni dugovi. Također je vrijedno pravilno odabrati OKVED kod, a sama aktivnost spada pod definiciju (OKPD 2) 95.2 Usluge popravka predmeta za osobnu uporabu i kućanstvo, ali ovo grupiranje uključuje mnoge odredbe i gotovo sve mogu biti prikladne za posao popravljanja kućanskih aparata., Za popravak mobilnih telefona prikladnija je definicija osobne robe.

Sljedeći korak u organiziranju vašeg poduzeća bit će traženje prostorija, a u ovom slučaju prvo se morate usredotočiti na činjenicu da u blizini nema konkurentskih tvrtki. Značajna prednost organizacije poslovanja za popravak male opreme je mogućnost rada na vrlo malom prostoru, jedan majstor sa svom potrebnom opremom može se smjestiti na teritoriju ne većem od 10 m2. To uključuje mobilne telefone i sve male uređaje za kućanstvo malih i malih dimenzija. Ako morate raditi s velikim jedinicama (hladnjaci, perilice rublja, perilice posuđa itd.), Tada nećete moći upravljati malim prostorom i morat ćete unajmiti značajne prostore za svoj rad. To je barem zbog činjenice da će biti potrebno mjesto za postavljanje opreme, uključujući onu koja je samo u redu, prostor za praktičnost glavnog zapovjednika i platformu za istovar i utovar opreme. Sama radionica može biti smještena u centru grada, posebno tamo gdje je vrlo dobar križ, ali poduzeće smješteno na teritoriju stambenih područja također može biti uspješno. Štoviše, u nekim je slučajevima smještaj u spavaonice prikladniji nego u centru grada, u kojem gotovo da nema stambenih stanova i kuća, a to se prije svega odnosi na radionicu za popravak i održavanje velike opreme. Ali čak iu ovom slučaju, postoji mogućnost uštede na najamnini ako kupcima ponudite kućne posjete.

U idealnom slučaju, radionica bi trebala klijentima ponuditi rješenja bilo koje složenosti, a ne sve ih je moguće riješiti u klijentu u stanu, ali u početku se možete ograničiti na usluge popravljanja kuće. Većina će klijenata moći pomoći u ovom slučaju, a moguće je unajmiti veliku sobu malo kasnije, kada će postojati razvijena baza klijenata. Pružanje usluga popravka kod kuće gotovo u potpunosti eliminira potrebu za održavanjem ureda, jer ako je poduzetnik sam majstor, onda može svu opremu držati kod kuće i prihvaćati prijave samo telefonom. Za gospodarstvenike s ograničenim financijskim mogućnostima takav je način organiziranja poslovanja mnogo poželjniji, ali apsolutno nije prikladan u slučaju rada s trgovinama koje pružaju garancijsku uslugu opreme i određenog proizvođača, a također nije vrlo uspješan u slučaju popravljanja malih kućanskih aparata, a posebno mobilnih telefona, jer se u ovom slučaju pretpostavlja da majstor odnese opremu sebi. S druge strane, mala oprema i telefoni mogu se popraviti kod kuće.

Ali čak i ako je posao pokrenut pružanjem usluga od strane jedne osobe - poduzetnika, prije ili kasnije u svom će razvoju doći do razine kada će biti potrebni dodatni stručnjaci. U slučaju rada s glomaznom opremom, u početku ćete morati privući dodatne snage. Stoga o kadrovskom pitanju trebate razmišljati od samog početka. Najbolje je angažirati sve poslovne procese koji nisu povezani s ostvarivanjem dobiti, samo će majstori raditi izravno u tvrtki, a sve administrativne i organizacijske dužnosti trebao bi obavljati sam poduzetnik. Za rad se traže iskusne i dobro poznate značajke uređaja. Njihov broj određen je razinom samog poduzeća, a u početku bi to mogle biti dvije osobe, ako ne i jedna.

Osim toga, kada se rade s velikom opremom, uključuju se utovarivači i vozač, to je potrebno samo kada se radovi izvode izravno na teritoriju radionice. Štoviše, u ovom je slučaju kritično potrebno kupiti kamion, ali najjednostavniji takav predstavnik koštat će oko 200 tisuća rubalja. To će biti rabljeni automobil ruske proizvodnje, ali prvi put će to biti dovoljno za prijevoz opreme. Karoserija automobila također može postati reklamna platforma na kojoj se nalaze informacije o radionici. S obzirom da će se automobil kretati po cijelom gradu, možemo računati na prilično velik broj ljudi koji će znati o ponudi tvrtke.

Rad sa svakom vrstom opreme ima svoje karakteristike, koja vrsta posla možda neće biti tražena među stanovništvom, ako majstori nude održavanje i popravak knjiga za mužnju, što je lakše zamijeniti nego popraviti. Stoga se održavanje sustava ili drugih vrsta opreme može razlikovati u pogledu ekonomske atraktivnosti. Najisplativiji pothvat može se nazvati popravak hladnjaka, jer se ta velika oprema može lako popraviti, a čak se i ne baš iskusan stručnjak može nositi s njom. Naučiti popraviti hladnjake relativno je jednostavno, tako da nema problema s osobljem. Istodobno, takvi su uređaji dovoljno skupi da se mogu promijeniti čak i ako dođe do ozbiljnog kvara, a mnogi korisnici imaju veću vjerojatnost da će nazvati čarobnjaka nego otići u trgovinu kućanskih aparata. U usporedbi s ostalom opremom, hladnjaci nisu toliko podložni moralnom habanju, traju prilično dugo, stoga, čak i kad prestane jamstvo, korisnik dugo koristi hladnjak. Od ostale opreme velike veličine, također se mogu primijetiti perilice rublja, ali ih je teže popraviti, iako se u većini slučajeva ispada da su nešto jeftiniji od nabave nove.

S malom opremom sve je puno složenije, jer košta redom jeftinije, cijena komponenata često je usporediva s cijenom novog proizvoda, a mnogi korisnici radije mijenjaju takve proizvode čak i uz manju kvar. Potražnja za takvim vrstama usluga bit će mnogo manja, a potrošači koji saznaju cijenu često će odbiti popraviti u korist kupnje novog proizvoda. Ovo je pitanje posebno akutno kod mobitela, jer oni vrlo brzo zastarjele, a nakon isteka jamstva, potrošaču telefon često više nije potreban ako se pokvari. Čak i osoba s ograničenim sredstvima može otići u salon za mobilne telefone, umjesto da popravi telefon i kupi na neko vrijeme jeftin model koji će koristiti dok ne sakupi sredstva za novi moderni telefon. S tim u vezi, popravak malih kućanskih aparata i mobilnih telefona najbolje je obaviti kao monobrand servisni centar, koji djeluje u trgovini i nudi jamstveni servis proizvoda. Međutim, čak i salon više robnih marki može ponuditi svojim kupcima jednostavne operacije koje su mnogo jeftinije od kupnje novog telefona. To uključuje zamjenu zaslona, ​​mikrofona, zvučnika, prijemnika, baterije za neke modele, kao i treperi softver i jednostavne usluge koje ne treba popraviti, već poboljšati telefon. Ako planirate raditi s mobilnim telefonima, ekonomski je neisplativo obaviti jedan popravak, ali morate ponuditi dodatne usluge do primjene crteža na kućištu ili promjene pozadinskog osvjetljenja.

Ovisno o složenosti pruženih usluga, nabavlja se razna oprema, čija se cijena može značajno razlikovati. Za popravak malih kućanskih aparata potrebni su posebni setovi alata, kao i stanice za lemljenje, ultrazvučne kupke i računala s posebnim softverom za konfiguriranje elektroničkih sustava. Trošak takve opreme počinje od oko 10 tisuća rubalja, ali može biti i malo viši pri kupnji profesionalnijeg i naprednijeg alata. U isto vrijeme, ne mogu svi uređaji biti korisni u radu, ali za monobrand servisni centar morat ćete kupiti najsavremeniju opremu. Za popravak cjelokupne opreme trebat će vam isti alat, ali i posebna oprema za svaku vrstu uređaja. Najvažnija stvar su uređaji za provjeru električnog sustava. Količina takve opreme može biti mala ako kupite standardni alat, kako koštaju majstori samouci. Također, ako se planira prijevoz opreme, bit će potrebni posebni transportni uređaji. Dakle, ovisno o složenosti posla i dostupnim sredstvima, arsenal majstora može biti različit.

Ova vrsta poslovanja je karakteristična zbog niske profitabilnosti, jer je glavni dio troškova popravka za klijenta cijena samih komponenti. S tim u vezi, kada zamjena bilo kojeg dijela nije potrebna, troškovi popravka neće biti visoki, inače je kupcu često isplativije kupiti novu opremu. Općenito, sami troškovi servisnih radionica rijetko prelaze dvije tisuće rubalja, a često su i unutar 500. Obrtnici se sami bave samo ne teškim popravakima (sve iz istog razloga: često ih je lakše zamijeniti nego popraviti), najprofitabilnije je poslovanje kada postoji veliki broj malih narudžbi. Baviti se složenim poslom nije isplativo ni za majstora, ni za potrošača.

Servis za popravke trebao bi se aktivno uključiti u svoju promociju na tržištu, jer bez obavještavanja javnosti neće biti dovoljno narudžbi potrebnih za opstanak poslovanja. Stoga se oglašavačkoj kampanji treba posvetiti posebna pažnja, a po potrebi izraditi i vlastitu web stranicu koja će naznačiti sve ponuđene usluge i troškove na njima. Da bi brzo izvršio svoj zadatak, radionica mora imati uspostavljene odnose s dobavljačima i proizvođačima dijelova, naravno kako bi se olakšao salon s jednom markom. Ovaj posao može postati dobro znanje za poduzetnika koji je i sam majstor, inače ćete skoro sav prihod potrošiti na troškove.

Matthias Laudanum

(c) www.clogicsecure.com - portal za poslovne planove i vodiče

2019/08/18