Kako otvoriti tvrtku koja prodaje karte za kulturne i zabavne događaje

* U proračunima se koriste prosječni podaci za Svijet

Prodaja ulaznica za koncerte i kazališta oduvijek je bila prilično profitabilna djelatnost, koja se temeljila na marci na već kupljenoj ulaznici. Još od sovjetskih vremena, špekulanti zarađuju ogromne količine novca jednostavnom preprodajom ulaznica kupljenih u svim šalterima karata u gradu po pretjeranim cijenama. To je dovelo do toga da je prosječna osoba bila prisiljena kupiti kartu po cijeni vrlo udaljenoj od nominalne vrijednosti (i tako preplatiti puno novca), ili čak uskratiti sebi zadovoljstvo da prisustvuje nekom događaju. Štoviše, svakim danom približavanja događaju cijene dilera su se eksponencijalno povećavale i, naravno, takva je situacija bila nepovoljna za apsolutno nikoga. Osim samih špekulanata, koji nisu uspjeli prodati ni pola karata, ali pobjeđuju na golemoj isplati već od realiziranih. Nije iznenađujuće da bi se prije ili kasnije tome trebalo dogoditi kraj.

Međutim, danas se prije premijere ili jednokratnog događaja (kao opcija - koncert turneje popularnog umjetnika) može naći na ulazu preprodavača koji daju zadnju priliku onima koji nisu uspjeli kupiti ni najjednostavniju kartu. No, njihov je rad pomalo kompliciran uvođenjem modernih tehnologija prodaje karata, kada osoba samostalno može kupiti kartu izravno od kuće. Obično samo oni koji im padnu na pamet tek kad je bilo prekasno za kupnju karata, na primjer, uoči nekog događaja, danas postaju kupci preprodavača. Sve je to povezano s širenjem Interneta među stanovništvom, uvelike je promijenilo načelo prodaje karata, a sada bi poduzetnik koji svoj posao želi graditi na preprodaji trebao to učiniti bez barbarskih metoda, pa čak i oduprijeti se špekulantima. Štoviše, on mora implementirati sustav prodaje karata ne samo na svojoj blagajni, već i na vlastitoj web stranici. Načelo djelovanja karata u potpunosti se promijenilo.

Trenutno stanje na tržištu nije najpovoljnije za nove igrače. Niša za prodaju karata zapravo je zauzeta, tvrtke su zauzele ovo tržište prije nekoliko godina i čak uspostavile vrlo produktivan posao. Štoviše, njima nije strano poboljšanje, a relativno nova ideja s, na primjer, elektroničkim kartama, dobro je provedena, provedena i raširena. Do sada je veliki broj ljudi skeptičan prema ovoj vrsti trgovine ulaznicama, ali postotak onih koji je koriste stalno raste. Odnosno, veliki igrači sigurno neće dopustiti početniku da uspješno djeluje, a on će morati uložiti puno novca u oglašavanje i njegovu promociju. No, još uvijek postoji prilika, jer se stanovništvo, pogotovo ne u vrlo velikim gradovima, ne oslanja toliko na popularnost mreže karata, birajući kioske tamo gdje su jeftiniji. I često je cijena karte presudan faktor pri njezinoj kupnji, osim, naravno, ako je ovo zadnji dan prije događaja. Stoga, postavljanjem provizije niže od one konkurencije, možete računati na privlačenje klijenta.

Da biste radili, morate se registrirati kao poslovni subjekt, a da nema oblika ograničenja poduzetništva. Odnosno, možete registrirati pravnu osobu (po mogućnosti društvo s ograničenom odgovornošću) ili se registrirati kao individualni poduzetnik (koji ostaje fizička osoba bez pravne osobe), a bolje je odabrati ta dva oblika, jer mogu koristiti pojednostavljeni porezni sustav. Na taj ćete način moći uplatiti 6% (dohotka) ili 15% (operativne dobiti) na državni račun, što je znatno niže od poreza na dohodak organizacije. Danas je neophodno navesti šifru (OKPD 2) 47.91 Maloprodajne usluge putem pošte ili putem informacijsko-komunikacijske mreže Internet, koje će vam omogućiti trgovanje upravo onim „elektroničkim kartama“, kao i (OKPD 2) 47.78 Ostale maloprodajne usluge u specijaliziranim prodavaonicama.

Neki poduzetnici koji su tek započeli trgovinu ulaznicama započeli su svoj posao od kuće bez ureda. Ali to je postalo moguće tek širenjem Interneta, bez njega ne morate organizirati prodajne urede. Danas se poduzetnik suočava sa zadatkom da organizira čitavu mrežu prodaje karata po cijelom gradu, jer neće raditi za upravljanje jednim sjedištem, osim ako se posao obavlja u potpuno malom gradu. Dakle, morate odmah pronaći nekoliko prodajnih mjesta, na kojima će se ulaznice naknadno prodavati. Zadatak se pojednostavljuje činjenicom da prodajna mjesta mogu biti prilično mala, a predstavljaju paviljone, kioske i štandove veličine 4 m2. Treba ih smjestiti na najprohodnija mjesta, otkupiti mjesta u trgovačkim centrima, instalirati ih čak i na ulazu u velike trgovine, jednostavno ih postavljati na ulice, pogotovo tamo gdje ljudi hodaju i opuštaju se. No, istodobno je poželjno imati sjedište u kojem će se nalaziti glavna serija karata raspoređenih po bodovima. U tom slučaju, osoba se može prijaviti za kupnju u sjedištu, a u slučaju bilo kakvih pritužbi moći će se izravno obratiti voditelju. Ako razmotrimo organizaciju cjelovite usluge, tada treba uspostaviti povratne informacije, uključujući žalbe potrošača. Naravno, moramo nastojati osigurati da se takve situacije uopće ne pojave, ali problem ne nastaje uvijek krivnjom poduzetnika. Na primjer, koncert može biti otkazan. A ako ured za prodaju karata zamijeni karte samostalno ili nadoknadi novac za njih, a da ih ne pošalje organizatoru događaja, može računati na odanost kupaca i daljnji rast popularnosti.

Trošak paviljona osim veličine određuje se i opremom. Smješten na ulici, poduzetnik će koštati znatno više od onih koji će biti postavljeni u trgovinama i trgovačkim centrima, makar samo zato što moraju biti izolirani. Paviljoni se mogu graditi po narudžbi, možete kupiti gotove, rabljene ili ih unajmiti. Posljednja opcija može se razmotriti ako je proračun vrlo ograničen i ako je moguće unajmiti jeftine paviljone. Inače je bolje otkupiti ih u nekretnini, jer se čak i u slučaju neuspjeha mogu preprodati, a njihova mobilnost omogućava vam da ne ovisite o mjestu. U slučaju kada morate raditi u tuđim prostorijama, zadatak je uvelike pojednostavljen, jer morate sklopiti ugovor o zakupu s vlasnikom trgovačkog kompleksa ili trgovine, a on će dodijeliti mjesto za paviljon. Ako se kiosk nalazi na ulici, tada ćete se morati obratiti upravi za dozvolu za postavljanje paviljona, a ovdje će puno toga ovisiti o situaciji u općini. Možda nema mjesta, birokrati iz jednog ili drugog razloga mogu odbiti, a morat ćete prikupiti puno informacija o svojim aktivnostima. Ako je grad malen, tada se možete ograničiti na dva ili tri mjesta u tuđim kompleksima, ali čak i u velikim megacitetima poduzetnici postepeno premještaju svoja prodajna mjesta u toplu i opremljenu sobu. Ovdje su udobnost za prodavatelja, niži troškovi za izgradnju paviljona (ako bude uspješan, sam trgovački centar možda ima opremljeno mjesto) i veliki križ ljudi. Međutim, troškovi najma u pravilu će biti puno skuplji nego bilo gdje drugdje.

Troškovi izgradnje paviljona mogu se značajno razlikovati ovisno o korištenim materijalima, a kreću se od 15 tisuća rubalja po četvornom metru. To jest, iznos početnog kapitala uvelike će se razlikovati ovisno o gradu i mjestima dobivenim za najam. U malom gradu jedan je ured dovoljan, u uobičajenom - samo nekoliko bodova za svaki kvartal, ali u megacitetima ćete morati organizirati punopravnu mrežu njihovih blagajni. Na svakom prodajnom mjestu trebate kupiti namještaj za zaposlenika, računalo (koje mora biti povezano s Internetom) i blagajnu. Također je moguće instalirati poseban pisač koji može ispisati gotovu kartu. Paviljon možete ukrasiti reklamama, što će organizatori vjerojatno pružiti. Potrebno je računati na oko 40-50 tisuća više s opremom svake blagajne. Pristup internetu može biti poseban problem, posebno u vanjskim paviljonima. Njegov je ured opremljen puno ozbiljnije, jer će u njemu istovremeno raditi nekoliko ljudi, pa svi moraju opremiti radno mjesto koje nije gore od blagajne u paviljonu.

Daljnji rad može se oblikovati na različite načine. Prvi način je direktna preprodaja karata. U ovom slučaju morate kupiti velike serije karata, a zatim preprodavati po već neovisno utvrđenoj cijeni. Zapravo, sve su to iste nagađanja, samo legalizirane. Glavna prednost ove metode je upravo mogućnost vođenja cjenovne politike koja se poduzetniku čini najisplativijom, čak i ako zbog toga cijene postanu previsoke. Ali ova metoda ima svoje nedostatke. Dakle, neće sva kazališta sklopiti takav posao i neće prodati veliku seriju karata u jednu ruku. Poduzetnik preuzima sve rizike povezane s prodajom ulaznica, a ako javnost nije zainteresirana za nadolazeći događaj, organizator će samo pobijediti (dvorana je prazna u punoj kući), ali preprodavač će samo izgubiti novac. U ovom slučaju, žestoka konkurencija neće dopustiti da se inflacija previše poveća, a kupnja će se obaviti samo neposredno nekoliko dana prije događaja. Općenito, rad na takvoj shemi postaje već jučer.

Danas većina karata izravno radi s organizatorima događaja. Dakle, početnik poduzetnik trebao bi obilaziti sva kazališta i sklapati ugovore o prodaji karata. Kako nemaju sva kazališta, cirkusi i slične institucije razgranatu mrežu karata (a često je to isto u njihovoj vlastitoj zgradi), za njih to postaje način prodaje još više karata. U ovom slučaju, poduzetnik dobiva proviziju od prodaje karte, koja je postavljena u određenim granicama. Odnosno, umjetno visoke cijene neće raditi. Ali sam gospodarstvenik ne otkupi karte, postaje agent i u slučaju neuspjelog događaja praktično ništa ne riskira. Naravno da gubi profit, ali ne mora ulagati svoj novac. Također dobiva sve informacije o preostalim ulaznicama, može svojim kupcima pružiti dijagram dvorane (ili jednostavno broj praznih sjedala) i na taj način pružiti već proširenu uslugu.

U ovoj je fazi već važno imati vlastitu dobro funkcionirajuću web stranicu kao i vezu s bazom svojih partnera radi pravodobnog primanja informacija. Računalo opremljena prodajna mjesta odmah pokazuju kupcu raspored prostorija i pruža im mogućnost odabira prikladnog mjesta. Čim se negdje kupi ulaznica, postaje poznato i samom poduzetniku, partneru koji je organizator i drugim agentima, odnosno vjerojatnost prodaje iste ulaznice smanjuje se na nulu.

Vrijedno je spomenuti puno jednostavniju mogućnost organiziranja vlastitog posla. Ovo je djelo franšize, koje vam omogućuje da odjednom dobijete informacije o svim partnerima, dozvolu za rad s njima, koja će vam također dati sve utvrđene sheme i obavijestiti vas o značajkama poslovanja. Odnosno, pružit će punu podršku u nastojanju i priliku za rad pod svojim imenom koje je poznato masovnom kupcu. Nedostaci ovog razvojnog puta su potreba da platite jednokratni iznos, isplatite tantijeme i opremite svoja prodajna mjesta u skladu sa zahtjevima korporacije. Međutim, sada se mogu pronaći jeftine franšize, a sami davatelji franšize ne precjenjuju svoje potrebe. O vlastitom putu (koji je još uvijek moguć) ili pridruživanju postojećoj tvrtki odlučuje poduzetnik sam, ovisno o situaciji u svom gradu.

Dobra je prodaja na Internetu, kada se kupcu pruža mogućnost da samostalno ispiše kartu. Kupuje ga putem interneta, a zatim ispisuje na pisaču ili ga može kontaktirati u pogodno vrijeme za najbližu točku na listiću koju je naznačio (iako je to već unaprijed plaćena rezervacija). Ispisano na pisaču naziva se elektronička karta, ali zbog toga neke tvrtke iz sigurnosnih razloga zahtijevaju od kupca da dostavi svoje osobne podatke. To je stvoreno u cilju stvaranja jedinstvene ulaznice koja se ne može preprodati nikome ili krivotvorenom. I još više, krivotvoreni su, a zatim preprodani. Obično veliki organizatori već imaju sustave za generiranje elektroničkih karata, a poduzetnik ovaj softver može implementirati samo u svoju mrežu.

Rad s mnogim partnerima dovodi do potrebe za univerzalnim sučeljem i upravljačkim sustavom, a ovdje ćete vjerojatno trebati zaposliti dodatne programere koji će podržavati multi-strukturni sustav. Velika blagajna u razvoju neprestano poboljšava postupak prodaje karata putem interneta, jer danas mnogi ljudi odlaze na događaje u druge gradove, a odlazak posebno na kartu može biti vrlo nezgodan.

Organizatori koncerata turnejskih umjetnika zaslužuju posebnu spomen. Ponekad takvi organizatori već surađuju sa partnerima koji, primjerice, pružaju platformu bez vlastitog govora. Zatim će prenijeti podatke o događaju, izdati hrpu karata, a rad će se provoditi po istom principu. Inače, ako koncert ili predstavu organizira treća ili čak nerezidentna tvrtka. Možda čak i na nestandardnoj web stranici koja se iznajmljuje samo jednom (primjer je zakup gradskog područja, parkiranje velikog hipermarketa, noćnog kluba). U tom slučaju, poduzetnik zaključuje ugovor s organizatorom o prodaji karata koje se ne mogu kupiti nigdje drugdje (osim ako organizator ne počne surađivati ​​s više karata odjednom). Obično se cijena ulaznice za takav događaj postepeno povećava kako prilazite događaju, posebno ako postoji aktivna otkupna karta. Dakle, poduzetnik neprestano povećava svoje prihode, jer lagano postupno povećanje cijene dovodi do ukupnog troška puno većeg od početnog, ali to ne zaustavlja kupce.

Možda ćete se morati baviti ne samo prodajom karata, već i promocijom događaja. To se pojedinačno dogovara sa svakim partnerom, ali organizator svojim partnerima obično poklanja nekoliko reklamnih plakata i brošura. Sam prodavač karata zainteresiran je za uspješnu oglašavačku kampanju, a zajednički rad na ovom području može značajno povećati učinkovitost. Da, i sami kupci, događa se, u samom su trenutku zainteresirani za događanja koja će se održati u skoroj budućnosti. Organizatori turneje čak mogu ponuditi suradnju, čiji će jedan od uvjeta biti oglašavanje u gradu. Naravno, sve to nadoknađuje organizator, ali imati iskusnog trgovca-oglašivača u svom osoblju još uvijek vrijedi jer će vam to omogućiti da se bavite gotovo srodnim poslovima, zaradite dodatni prihod.

Trgovanje ulaznicama je profitabilno kada postoji mnogo partnera koji provode razne događaje - od dječjeg lutkarskog kazališta do rock koncerata. Pored njih, trebali biste odmah pokušati ići do organizatora turneja, simultanih predstava i bilo kakvih nastupa. Ako je moguće, primite ekskluzivnu prodaju ulaznica. Kazališne agencije koje dovode umjetnost u provinciju također će biti dobar prodajni kanal. Te su tvrtke angažirane u otkupu velike serije karata kako bi organizirale turneju od provincijskog do velikog grada u kojem je planirana premijera ili veliki događaj. Ovdje se možete složiti s malim popustom, jer agencija kupuje veliku količinu karata (ali ne možete ih nazvati špekulantima, jer su oni postavili malo provizije i usmjereni su na one kupce koji su se već prijavili).

Matthias Laudanum

(c) www.clogicsecure.com - portal za poslovne planove i vodiče

2019/08/18