Dostava pitke vode kao posao

Restoran i hotelijerstvo Ugostiteljstvo i dostava Prehrambena industrija Bezalkoholna pića

Čak iu Moskvi, nestrpljivo shvativši sve novo i moderno, danas više od trećine ureda koristi usluge dostave pitke vode. Za usporedbu, njihov prosječni pokazatelj u SAD-u i Europi iznosi od 70 do 90%. A to znači da ovaj segment tržišta usluga u našoj zemlji ima veliki potencijal. Uz to, pogoršanje kvalitete obične vode iz slavine djeluje i za tvrtke koje organiziraju pravodobno isporučivanje vode žeđama. Kako profitirati od obične vode tema je našeg članka.

Savjet 1 - odlučite: preuzeti ili isporučiti?

Od samog početka odlučite u kojem ćete se smjeru razvijati. Možete uložiti u dugotrajnu proizvodnju - što znači da možete pokrenuti vlastiti bunar i uspostaviti liniju za punjenje.

A možete se usredotočiti isključivo na isporuku, pružiti, u stvari, posredničke usluge, kupujući vodu sa strane. "Pumpavanje" vode, dodavanje i donošenje vode je, naravno, problematično i skupo. Ulaganje u takav projekt treba najmanje 100 tisuća dolara. No, za organizaciju dostave bit će dovoljno 10-20 tisuća.

Samo nemojte zaboraviti da danas proizvođač vode (onaj koji ga proizvodi i izlijeva u bunar) ima puno veće šanse preživjeti u konkurentnom okruženju i postati monopolist na rastućem regionalnom tržištu!

Savjet 2 - predvidite!

Voda je prirodni resurs. Njegova proizvodnja donekle je slična proizvodnji nafte. Točne podatke o potencijalu pojedinog bušotine neće vam dati niti jedan istraživački institut, međutim, moguće je predvidjeti određene pokazatelje u fazi polaganja. Na temelju stručnih procjena moguće je predvidjeti strategiju razvoja poslovanja, količinu prodaje vode, kapacitet opreme i planirani obujam. Također je potrebno uzeti u obzir rok trajanja vode, jer kupac želi dobiti svježu i samo svježu. Zato tvrtke koje se bave isporukom vode u urede u pravilu ograničavaju rok trajanja na tri mjeseca.

Savjet 3 - borite se za kvalitetu

Kvaliteta je temelj cijelog poduzeća. Konačno, komercijalni uspjeh ovisi o sastavu vode. Voda koju namjeravate dati svojim kupcima, prema svim pokazateljima, treba biti certificirana i odobrena za uporabu kao stolno piće, a također udovoljavati higijenskim zahtjevima Ministarstva zdravlja. Usput, jedinstveni prirodni sastav vode nije sve. Na kvalitetu konačnog proizvoda utječe oprema za filtriranje i dezinfekciju. Ovisno o izvoru i sastavu vode, potrebno je čišćenje različitog intenziteta.

Da biste smanjili utjecaj ljudskog faktora, poželjno je koristiti automatizirane vodove za punjenje vode u „klasične“ 19-litarske boce. Budući da se kontejner u našem poslu stalno okreće, zadatak radnika na automatskim linijama je da na transporter stave rabljenu bocu i dobiju prerađeni, kako kažu, zapečaćeni proizvod na izlazu. Takva oprema, naravno, zahtijeva znatna ulaganja (vodeći proizvođači ovdje su američke i njemačke tvrtke). Glavna stvar je ne štedjeti ulaganja u razvoj.

Savjet 4 - promovirajte uslugu

Klijent u ovom segmentu tržišta još uvijek nije toliko razmažen kao u ostalim segmentima B2B tržišta usluga. Stoga puni paket dokumenata o sastavu vode i njenom podrijetlu trebaju samo najveće i najbogatije tvrtke. Većinu, u pravilu, prvenstveno zanima cijena i rok isporuke. U tom smislu, korporativna kultura potrošnje vode nije dovoljno visoka. A ipak, sa svakim danom raste.

Ljudi uče više o vodi, sve je lakše objasniti koliko se voda visoke kvalitete razlikuje od nekvalitetne. To nije tako teško učiniti: uvijek možete dati primjer analogije s mljevenim i stakleničkim povrćem, svježe cijeđenim i pakiranim sokovima, ilustrirajući razliku između prirodne i pripremljene vode.

Savjet 5 - Imajte degustaciju

Da bi potencijalni kupac osjetio razliku i pretvorio se od potencijalnog kupca u redovnog, stručnjaci savjetuju da organiziraju degustaciju vaše vode. Prvo, donose jednu bocu u ured. Ako vam se sviđa okus vode, klijentu se može ugraditi hladnjak tijekom potrebnog razdoblja, tako da on okusi ne samo vodu, već i samu "uslugu", pogodnost za zaposlenike. Takve promotivne degustacije u velikoj mjeri pridonose proširenju korisničke baze.

Savjet 6 - Proširite svoju paletu proizvoda

Nesumnjiva prednost ovog posla je izvan sezone. Međutim, to ne znači da se možete opustiti. Stručnjaci savjetuju proširivanje asortimana i nude srodne proizvode - na primjer, vrećice čaja, kave i šećera. Kao i u bilo kojem drugom segmentu sektora korporativnih usluga, „puzeći“ ili „virusni“ marketing najbolje funkcionira kad informacije o vama prenose kupci koji su zadovoljni uslugom. Dobar povrat, ako potrošite oko 10% prometa, daje oglašavanje u tisku.

Pa, u posljednje vrijeme Internet je postao izvrsno marketinško sredstvo. No, dobivanje vlastite web stranice nije dovoljno da biste je ispunili korisnim, fascinantnim informacijama o prednostima "žive" vode. Često se radi o kvalitetnom i zanimljivom sadržaju web mjesta koji vodi nove kupce.

Savjet 7 - budite točni

Dostava vode je usluga, i ne uobičajena, već korporativna. Što se obično podrazumijeva pod uslugom? Pravodobnost isporuke, izgled špeditera, glas otpremnika koji prima narudžbu. U konačnici, kvaliteta usluge ovisi o mnogim čimbenicima. Broj aplikacija je obično velik, a kupci zahtijevaju isporuku istog dana. To je samo postići to nije tako jednostavno.

Prvo, kupci imaju povratnu ambalažu koja mora biti osigurana odgovarajućom protuvrijednošću tvrtke.

I drugo, čitav vozni park od ranog jutra gotovo je uvijek po narudžbi.

Ipak, treba težiti isporuci "iz dana u dan", jer upravo to klijent želi! Isporuku je neophodno uskladiti s njim kako bi se izbjegli neispravni polasci i, posebno, ako se automobil zbog nekog razloga odgodi. No, usluga nije ograničena na pravovremenu isporuku i ugradnju hladnjaka. Također se mora nadzirati stanje hladnjaka, hladnjak treba sanirati, a ponekad i manje popravke.

Savjet 8 - Dizajnirajte kartu rute

A za tvrtke koje imaju vlastiti vozni park, a za one koje rade s vozačima najam, glavna stvar na koju treba obratiti pažnju je logistika. Stoga, kako bi se osiguralo da nema problema s isporukom, preporučuje se izraditi kartu rute. Svakoj posadi dodijeljeno je određeno područje, a odjel za logistiku, na temelju kombinacije naloga, gradi optimalnu kartu rute.

Savjet 9 - uzeti individualni pristup

Formula "svaki je klijent jedinstven" vrijedi i u segmentu isporuke vode u bocama uredima. Uostalom, sve su transakcije potpuno individualne! Ne može svaka tvrtka priuštiti zaposlenicima dovoljno skupe vode - lakše je instalirati filtre.

Stoga često - uz pogoršanje situacije s kupcima, postoji određeni odljev „pouzdanih“ kupaca. Potreban je individualni pristup. Voditelji prodaje razgovaraju o uvjetima isporuke sa svakim konkretnim kupcem zasebno.

Cijena može ovisiti o volumenu transakcije i drugim faktorima - na primjer, o stupnju pouzdanosti klijenta. I na kraju, budući da hladnjake koštaju 100-150 dolara, najbolje je ne instalirati ih na “neprovjerene” tvrtke.

Savjet 10 - Povežite maštu

Potrošače pitke vode u regijama ponekad je teško pronaći. Stoga, da biste stvorili korisničku bazu, povežite maštu. Potražite nestandardne potrebe i mogućnosti korištenja vode za piće. Razmislite o tome tko još može koristiti čistu i kvalitetnu vodu - za buduće majke, obitelji, s novorođenim djetetom ...

Često pripremaju hranu na vodi, peru posuđe s njom, zalijevaju cvijeće. Takvi kupci trebaju kvalitetan proizvod i uslugu, a financijske poteškoće ne plaše ih. Mnoge su odluke odavno provedene. Dakle, pazite, pretražite i usvojite gotov doživljaj!

Temeljem intervjua Ekaterine Chinarove za magazin Business Magazine

* Članak je stariji od 8 godina. Može sadržavati zastarjele podatke